Lỗi kết nối VPN

Microsoft giải thích: “Các thiết bị Windows có thể gặp phải lỗi kết nối VPN sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 4/2024. Chúng tôi đang điều tra các báo cáo từ người dùng và sẽ cung cấp thêm thông tin trong ngày tới”.

Danh sách đầy đủ các phiên bản Windows bị ảnh hưởng và các bản cập nhật bảo mật có vấn đề bao gồm:

- Máy khách: Windows 11, phiên bản 22H2/23H2 (KB5036893), Windows 11 21H2 (KB5036894) và Windows 10 (KB5036892).

- Máy chủ: Windows Server 2022 (KB5036909), Windows Server 2019 (KB5036896), Windows Server 2016 (KB5036899), Windows Server 2012 R2 (KB5036960), Windows Server 2012 (KB5036969), Windows Server 2008 R2 (KB5036967), Windows Server 2008 ( KB5036932).

Mặc dù Microsoft vẫn chưa cung cấp nguyên nhân đằng sau những lỗi VPN này nhưng hãng khuyên người dùng nên sử dụng ứng dụng Windows Get Help nếu họ cần hỗ trợ về tài khoản cá nhân (personal) hoặc tài khoản gia đình (family).

Giải pháp tạm thời cho các sự cố VPN

Mặc dù không có cách giải quyết nào cho sự cố này trên các hệ thống bị ảnh hưởng cho đến khi Microsoft cung cấp bản sửa lỗi, nhưng người dùng có thể gỡ cài đặt các bản cập nhật bảo mật tháng 4/2024 để tạm thời giải quyết các sự cố VPN.

Để thực hiện việc này, mở chương trình Settings, chọn Windows Update > Update history và cuộn xuống Uninstall updates. Người dùng hãy tìm bản cập nhật mới nhất cần xóa bỏ có tên KB5036893.

Microsoft cho biết rằng đang có kế hoạch đưa ra giải pháp trong bản phát hành sắp tới, điều này cho thấy một bản vá hotfix có thể sớm được triển khai.

Một năm trước, Microsoft đã điều tra các vấn đề về tốc độ đường truyền VPN L2TP/IPsec qua kết nối Wi-Fi trên hệ thống Windows 11 do một bản vá gây ra. Vào giữa tháng 01/2022, công ty cũng đã phát hành các bản cập nhật khẩn cấp ngoài băng tần để giải quyết các sự cố L2TP VPN khi kết nối qua máy khách Windows VPN, sau khi cài đặt bản cập nhật Patch Tuesday tháng 01/2022.