Theo báo cáo mới từ Bloomberg, Facebook đã thuê các nhà thầu bên ngoài để đánh giá và biên dịch các đoạn ghi âm của người dùng. Facebook cho biết, họ đã dừng việc dùng con người để đánh giá các đoạn ghi âm này vào đầu tháng 8/2019 và nhấn mạnh rằng các nhà thầu bên ngoài đã được thuê chỉ để kiểm tra xem các đoạn hội thoại ẩn danh có được biên dịch chính xác trong ứng dụng Messenger hay không.
Từ năm 2015, Messenger đã cung cấp tính năng để biên dịch các đoạn ghi âm thành văn bản – Voice to Text, cho dù mặc định nó được tắt. Facebook tuyên bố rằng, chỉ những người dùng chọn bật tính năng này mới có các đoạn hội thoại ghi âm được các nhà thầu bên thứ ba đánh giá.
Facebook bị phát hiện sử dụng nhân viên con người để nghe đoạn ghi âm của người dùng
Tuy nhiên, trên trang hỗ trợ của người dùng khi thực hiện chat nhóm, chỉ cần một người trong nhóm chat đồng ý cho Facebook biên dịch đoạn hội thoại thì bất kỳ đoạn âm thanh nào trong luồng chat đó cũng được biên dịch, cho dù ai là người gửi chúng lên đi nữa.
Đáng ngại hơn, Facebook lại không hề đề cập đến việc dùng con người để đánh giá và biên dịch những đoạn ghi âm này, cả trong trang hỗ trợ hay điều khoản dịch vụ của Facebook. Trong trang hỗ trợ chỉ ghi rằng: "Tính năng Voice to Text sử dụng máy học. Bạn càng sử dụng nhiều tính năng này, Voice to Text càng giúp đỡ bạn nhiều hơn."
Báo cáo của Bloomberg cho biết: "Facebook nói rằng các hệ thống của họ tự động xử lý nội dung và các đoạn liên lạc giữa bạn và người khác để phân tích bối cảnh và những gì bên trong nó. Họ không hề đề cập đến việc có người khác đang thực hiện quét nội dung này".
Trong trang điều khoản dịch vụ, Facebook chỉ nói về những nhà thầu bên thứ ba như những người "hỗ trợ cho việc kinh doanh của chúng tôi" bằng cách "phân tích các sản phẩm của chúng tôi đã được sử dụng như thế nào," mà họ không nói rõ các tính năng khác, có thể bao gồm cả việc dùng con người để đánh giá các đoạn hội thoại ghi âm.
Trong giới chuyên môn có những suy diễn cho rằng, Facebook đang bí mật nghe lén các đoạn hội thoại của người dùng trong nhiều năm nay, báo cáo của Bloomberg không khẳng định Facebook làm những việc như vậy. Về lý thuyết thì các nhà thầu bên thứ ba được phép nghe các đoạn ghi âm của những người dùng cho phép Facebook thực hiện. Facebook chỉ không nói rõ với người dùng về việc họ đang tạo ra các đoạn biên dịch đó.
Báo cáo này được đưa ra vào thời điểm hàng loạt các hãng công nghệ lớn như Google, Apple, Microsoft và Amazon đều bị phát hiện sử dụng con người để nghe các đoạn ghi âm thu được thông qua các sản phẩm trợ lý ảo mà không nói rõ với người dùng. Sau khi bị phát hiện, các hãng công nghệ đều cho biết đã dừng việc này, hoặc cho phép người dùng lựa chọn có sử dụng tính năng đó hay không.
Nhật Minh
The Vergereyre Arrozarena
09:00 | 25/09/2019
09:00 | 14/10/2019
08:00 | 22/11/2019
08:00 | 17/07/2019
16:00 | 19/06/2020
08:00 | 07/02/2020
14:00 | 12/08/2019
14:00 | 03/07/2019
10:00 | 13/05/2024
NSA và FBI cảnh báo rằng nhóm tin tặc có tên APT43 (có mối liên hệ với Triều Tiên) đã khai thác các chính sách Tuân thủ và báo cáo xác thực thư dựa trên tên miền (DMARC) để che giấu các cuộc tấn công lừa đảo.
14:00 | 25/04/2024
Ngày 18/4, Meta thông báo triển khai trợ lý AI thông minh nhất hiện nay - Meta AI miễn phí cho các nền tảng của mình. Theo CEO Meta Mark Zuckerberg, trợ lý có thể trả lời câu hỏi, tạo hình ảnh cho người dùng. Meta AI được xây dựng dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn mới nhất của hãng mang tên Llama 3.
16:00 | 15/03/2024
Hàng năm, Microsoft phát hành Báo cáo phòng thủ kỹ thuật số. Đây là một bản đánh giá toàn diện về bối cảnh các mối đe dọa toàn cầu và các xu hướng lớn nhất trong lĩnh vực an ninh mạng. Năm 2023 tiếp tục ghi nhận sự gia tăng các mối đe dọa mạng cả về độ tinh vi cũng như tốc độ và quy mô, gây tổn hại đến các nhóm dịch vụ, thiết bị và người dùng. Các chuyên gia của Microsoft tin rằng trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp tạo ra một sân chơi bình đẳng nhưng các nhóm bảo mật cần phải có hiểu biết sâu sắc và nguồn lực cần thiết để tận dụng tối đa tiềm năng của công nghệ này.
16:00 | 15/03/2024
Các nhà nghiên cứu nhóm tình báo mối đe dọa tới từ Công ty an ninh mạng quốc tế Group-IB (trụ sở chính tại Singapore) lên tiếng cảnh báo về một loại trojan mới có tên là GoldPickaxe, được thiết kế để đánh lừa nạn nhân quét khuôn mặt và dữ liệu ID, từ đó tạo ra các bản deepfake nhằm truy cập trái phép tài khoản ngân hàng của nạn nhân.
08:00 | 11/01/2024 | Chính sách - Chiến lược
09:00 | 10/01/2024 | Giải pháp khác
09:00 | 05/01/2024|Chính sách - Chiến lược
09:00 | 05/01/2024|An ninh – Quốc Phòng
Ba Lan cho biết nhóm tin tặc APT28 có liên quan đến Cơ quan tình báo quân đội Nga (GRU) đã thực hiện các cuộc tấn công mạng nhắm mục tiêu vào các tổ chức chính phủ Ba Lan trong khoảng thời gian đầu tháng 5/2024.
08:00 | 15/05/2024
Trong 02 ngày 25-26/4, Đoàn công tác của Ban Cơ yếu Chính phủ do đồng chí Nguyễn Hữu Hùng, Phó Trưởng ban làm Trưởng đoàn đã đến thăm và làm việc với các Tỉnh ủy: Đồng Nai, Bình Dương và Bình Phước về công tác cơ yếu, bảo mật và an toàn thông tin.
19:00 | 30/04/2024
Ngày 7/5, ByteDance kiện lên Tòa án liên bang Hoa Kỳ nhằm tìm cách ngăn chặn một đạo luật do Tổng thống Joe Biden ký nhằm buộc ByteDance phải thoái vốn khỏi ứng dụng video ngắn TikTok nếu không sẽ bị cấm tại Mỹ.
09:00 | 15/05/2024
