Mô hình Chính phủ điện tử là một hệ thống được thiết lập nhằm ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông để Chính phủ hoạt động hiệu quả, minh bạch hơn, phục vụ nhân dân và phát huy dân chủ mạnh mẽ hơn