Trong thời gian qua chúng ta có thể cảm nhận được rõ rệt sự tác động của chuyển đổi số đến đời sống xã hội. Đặc biệt là khi đại dịch COVID-19 xuất hiện đã trở thành nguyên nhân khách quan thúc đẩy nền kinh tế Việt Nam phải áp dụng kỹ thuật số vào việc điều hành, quản lý các hoạt động kinh tế xã hội.